孝感清债公司成功调解房屋屋顶边缘脱落水泥块砸伤钱某，双方就损害赔偿产生纠纷

近日，孝感清债公司接到当事人赵某信访诉求，反映其房屋屋顶边缘脱落水泥块砸伤钱某，双方就损害赔偿产生纠纷。信访工作人员研判后，将该案源移交街道司法所，由信访工作人员、司法所所长及调解员协同开展调解，全力将矛盾化解在基层。

2月22日（农历正月初六），钱某前往该小区亲戚家拜年时，被赵某房屋屋顶边缘脱落的水泥块砸伤头部，前期已产生交通费、医疗费等费用。民警勘查确认，该小区建成近30年无物业，楼顶为公共区域，水泥块从赵某房屋窗外栅栏滑落致伤。因双方对责任划分分歧大，初次协商无果，赵某遂向街道信访大厅求助。

信访工作人员秉持“信访为民”理念，将案源移交司法所，双方在人民调解委员会接受调解。初期，钱某一方主张全额赔偿，赵某一方认为楼顶属公共区域，自身无维护义务，双方争执不下。

司法所所长、调解员及信访工作人员默契配合，采取“背对背疏导、面对面协商”方式，向双方释明《中华人民共和国民法典》相关规定，结合邻里情谊耐心疏导。最终，双方达成共识，签订调解协议：赵某一次性补偿钱某相关费用，钱某放弃后续一切相关主张，纠纷当场圆满化解。